Read on Twitter
Pernah la beli burger dari gerai berhampiran rumah aku, aku terjumpa rambut dalam burger.
Aku bagitahu dia, terus dia buatkan burger baru, ganti burger tadi. Padahal aku tak kisah pun ada rambut dalam tu. Seller macam ni la yang bagus, customer mana tak suka benda free.
Aku bagitahu dia, terus dia buatkan burger baru, ganti burger tadi. Padahal aku tak kisah pun ada rambut dalam tu. Seller macam ni la yang bagus, customer mana tak suka benda free.
Lebih baik rugi sekali, daripada hilang satu customer selamanya.
Ganti satu burger, boleh buatkan customer akan beli dua tiga burger lagi in future.
Bayangkan kalau customer happy dengan servis kau, mesti dia akan cerita benda baik pasal kedai kau, walaupun first time beli.
Ganti satu burger, boleh buatkan customer akan beli dua tiga burger lagi in future.
Bayangkan kalau customer happy dengan servis kau, mesti dia akan cerita benda baik pasal kedai kau, walaupun first time beli.
Free marketing dekat situ.
Most people yang beli dekat shopee pun dia suka nak baca review previous customer. So, kedai mana yang banyak honest review dari customer berpotensi tinggi untuk dapat lebih banyak customer baru.
Galakkan customer bagi feedback, review, rating.
Most people yang beli dekat shopee pun dia suka nak baca review previous customer. So, kedai mana yang banyak honest review dari customer berpotensi tinggi untuk dapat lebih banyak customer baru.
Galakkan customer bagi feedback, review, rating.
Setiap rating yang diberi oleh customer boleh digunakan sebagai portfolio. Perasan tak dekat shopee, lagi ramai review, lagi ramai buyer?
Boleh je ambik gambar customer, minta izin dia untuk post dekat platform marketing korang. Untuk gain more trust dariapad future customer.
Boleh je ambik gambar customer, minta izin dia untuk post dekat platform marketing korang. Untuk gain more trust dariapad future customer.
Dalam masa yang sama, setiap complaint atau suggestion boleh digunakan sebagai research & development. Mana tahu kot dengan point of view sebagai customer ni, dapat lagi meningkatkan value company.
Rugi kalau customer lebih dari 10, tapi tak pernah dapat feedback. Macam-macam boleh buat dengan feedback tu
