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Devant vos yeux ébahis, un nouveau thread ce soir (moins long qu'hier, j'vais pas vous coller la migraine à chaque fois). On parle aujourd'hui du policier que Monsieur et Madame Tout-Le-Monde sont le plus susceptible de rencontrer dans leur vie : le Policier de l'Accueil.
C'est généralement un poste occupé par un ADS ou plus rarement un GPX stagiaire, pour commencer lorsqu'ils sont affectés en brigade de roulement (on verra plus tard ce que c'est que ce machin), et surtout pour faire leurs preuves, ça on y reviens après.
Vous venez déposer plainte? Vous passez par l'accueil. Vous êtes convoqué devant l'OPJ? Vous passez par l'accueil. Vous venez pointer dans le cadre d'un contrôle judiciaire? Accueil. Vous venez déclarer la perte d'un document? C'est l'accueil qui vous dira d'aller en Mairie.
Même si certain collègues se pensent "trop bien" pour l'accueil en sortie d'école, c'est loin d'être un poste facile en début de carrière. Déjà parce que ça demande une certaine connaissance de son commissariat et des services/unités qui le composent (bah oui, si on vous
dit qu'on est convoqué devant la BADR et que vous savez pas ce que c'est, ça le fait pas). Ensuite parce que c'est un microcosme de la voie publique : il faut gérer des victimes en détresse, des gens convoqués qui n'ont pas envie d'être là et vont vous le faire savoir,
ces gens qui pour l'amour du Saint Esprit ne voudront jamais comprendre que non, c'est pas parce que la haie de Josianne la voisine dépasse d'un demi-millimètre dans son jardin que vous allez lui envoyer le RAID défoncer sa porte à l'heure légale, le tout sans faire attendre les
gens et en répondant au téléphone, en prenant les instructions de tout les services qui attendent des gens à auditionner et en les prévenants lorsque ces derniers arrivent, en séparant l'autre ADS et la MEC qui la dragouille pour essayer de s'en sortir, et en essayant de faire
attention à ces gens qui viennent déposer plainte mais n'osent pas. Une femme rentre et sort plusieurs fois du commissariat sans jamais venir vous voir? Ca peut valoir le coup de lui demander si elle a besoin de plus d'intimité pour parler, ça ne coûte rien et ça peut sauver une
vie. Je le dis toujours aux nouveaux pas content d'être à l'accueil : ça n'est pas le poste le plus gratifiant, mais c'est pas pour autant qu'il n'y a rien à y faire, que c'est facile au début, et c'est un bon indicateur de la motivation d'un effectif que les chefs de brigades
utilisent pour les affectations dans la convoité Police Secours. Dans un petit commissariat, ça peut être sans prise de tête, mais sur une grosse circo, avec l'affluence, ça devient vite la guerre et ça il faut quand même le gérer avec un minimum d'autonomie.
Alors pour le publique, un peu d'indulgence si le collègue de l'accueil est débordé, les tâches s'accumulent rapidement, et pour les collègues qui voient ça comme une honte ou un "sous-poste", n'oubliez pas que si il n'y a personne pour le faire, ça sera à vous d'y aller.
Je remercie Cheddar qui m'a fait écrire ce thread deux fois, et j'en profite pour vous dire que perso, en tant qu'ADS Divisionnaire, je n'ai jamais fait l'accueil ! Des questions ou des remarques? Allez-y !
J'y ajoute parce que j'ai complètement oublié la tache des "levées d'immo", un gros pourcentage du boulot de l'accueil qui consiste à pister l'OPJ pour faire signer le PV de levée de l'immobilisation d'un véhicule, face à des gens qui une fois sur deux n'ont pas leurs papiers...
